El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de IQuKids, así como las compras realizadas a través de este. Al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta íntegramente los siguientes Términos y Condiciones.


1. Identificación del proveedor

IQuKids es una juguetería dedicada a la venta de juguetes educativos, didácticos y recreativos para niñas y niños de todas las edades. Todas las transacciones realizadas en este sitio se rigen por la legislación chilena vigente, en especial por la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.


2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y respetuosa. Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales

  • Interferir con el funcionamiento del sitio o sus sistemas de seguridad

  • Proporcionar información falsa o incompleta

IQuKids se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso al sitio ante el incumplimiento de estas condiciones.


3. Registro y datos del usuario

Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.


4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en IQuKids corresponden a juguetes educativos, didácticos y de entretención. Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de no contar con disponibilidad luego de realizada la compra, el cliente será contactado para coordinar cambio o devolución del dinero.


5. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra. IQuKids no almacena información bancaria de sus clientes.


6. Proceso de compra

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. IQuKids se reserva el derecho de anular pedidos en caso de errores evidentes de precio, stock o información, informando oportunamente al cliente.


7. Despachos y entregas

Los despachos se realizan dentro del territorio nacional, a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a IQuKids.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de despacho.


8. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones de IQuKids, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible en el sitio web.


9. Responsabilidad

IQuKids no será responsable por:

  • Daños derivados del mal uso de los productos

  • Uso indebido del sitio web

  • Interrupciones temporales del servicio por mantención o causas externas

El uso de los juguetes debe realizarse siempre bajo la supervisión de un adulto, respetando las edades recomendadas por el fabricante.


10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas) son propiedad de IQuKids o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.


11. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los usuarios serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para fines relacionados con la compra y atención al cliente, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.


12. Modificaciones

IQuKids se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.